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电子商务诚信服务倡议书
摘自新浪网
2002年"3.15"国际消费益日当天,中国电子商务协会及多家电子商务企业和网站联合响应的"诚信是金-3.15网上消费特别访谈"活动中,各大网站负责人都谈上网上消费的诚信问题,并且联合发起一份关于建立网上电子商务诚信服务的倡议书:
为促进我国电子商务健康有序的发展,由中国电子商务协会,新浪网发起多家电子商务企业和网站联合响应:
第一,本着守法、公平、诚实守信提出以下倡议,自觉遵守国家关于电子商务有关关系规定,依法从事电子商务经营行为,努力纠正行业中不合法、不合理的现象。
第二,自觉接受行业政府的监督指导,注重自身的行为规则,自觉遵守自身的行为准则,遵守行业操作规范,为营造有利于中国电子商务做出贡献。
第三,建立规范的电子商务服务体系,高度重视消费者利益,保证自己的产品质量、售后服务,不发布虚假信息,无欺诈消费者的行为,同时建立完善的电子商务管理系统和健全的电子商务安全保证措施,最大可能的保证消费者的利益。
第四,通过各种有效方式和途径共同研究、探讨电子商务发展和管理新模式,积极提出政策和立法建议,促进行业交流与合作。
第五,接受社会各界对本行业的监督和批评,共同呼吁并热忱环境全行业的积极相应。